Wenn wir Ihr Rücksendepaket in gutem Zustand erhalten haben und es die Rücksendebedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Die bereits bezahlten Versandkosten für die „Hinreise“ werden nur erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten für den „Hinweg“ nicht erstattet. Sollte sich bei Ihrer Rücksendung ein Kaufbetrag ergeben, der unter dem kostenlosen Versand liegt, ziehen wir die Versandkosten vom zu erstattenden Betrag ab.

Beispiel Niederlande:

– Sie haben Produkte im Wert von 30 € bestellt und 3,95 € Versandkosten bezahlt (also insgesamt 33,95 €). Sie beschließen, Ihre gesamte Bestellung zurückzugeben. Sie erhalten den Kaufbetrag und die Versandkosten (33,95 €) auf Ihr Konto zurückerstattet.

– Sie haben Produkte im Wert von 30 € bestellt und 3,95 € Versandkosten bezahlt (also insgesamt 33,95 €). Sie beschließen, ein 20-Euro-Produkt zurückzugeben. Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises des zurückgegebenen Produkts (20 €). Die bereits gezahlten Versandkosten für die „Hinreise“ (3,95 €) werden nicht erstattet.

– Sie haben Produkte im Wert von 90 € bestellt und daher keine Versandkosten bezahlt. Sie entscheiden sich für die Rückgabe von Produkten im Wert von 50 €. Dadurch beträgt der neue Einkaufswert der Bestellung 40 €, sodass Sie keinen Anspruch mehr auf kostenlosen Versand haben. Sie erhalten also 50 € abzüglich der Versandkosten (z. B. 3,95 €).